Felhasználási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI ÉS VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK

  1. Üzemeltetői és általános adatok
  2. Vásárlással kapcsolatos információk
  3. Adatkezelés
  4. Letölthető dokumentumok

Kérjük, szolgáltatásunkat kizárólag abban az esetben vegye igénybe, amennyiben Általános Szerződési Feltételeinket figyelmesen elolvasta, annak minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

1. Üzemeltetői és általános adatok

Cégnév: Vitaminorka.hu Kft.
Székhely: 1036 Budapest, Pacsirtamező utca 22.
Adószám: 24776071-2-41
Bankszámla szám: 11600006-00000000-65144723
Cégjegyzékszám: 0109181740
Telefonszám: 06 70 932 1334, nem emelt díjas szám
Email cím: csipkebogyo.natur.bolt@gmail.com

Kibocsátó cégbíróság: Fővárosi Cégbíróság
Körzetközponti jegyző (okmányiroda): Budapest
Adatkezelés nyilvántartási szám: NAIH-90001/2015

TEÁOR:4791- csomagküldő internetes kereskedelem
Kapcsolattartó neve: Szilágyi Nóra
Szállítási partner, partnerek megnevezése: Complexpress Logisztikai Kft.
Személyes átvételei lehetőség:
Csipkebogyó Natúr Bolt, 1036, Budapest, Pacsirtamező u. 22. H-P: 9.00-17.00,
Megrendelések feldolgozása: A rendelések feldolgozása minden hétköznapon 48 órán belül megtörténik. Törekszünk vevőink minél gyorsabb kiszolgálására.

Megrendelések teljesítésének átlagos ideje: 1-5 munkanap
A szerződés nyelve: magyar
Webáruház címe: http://csipkebogyonaturbolt.hu
Tárhely szolgáltató: Levente-Trade Kft. ∙ 4400 Nyíregyháza, Fecske utca 12/c. ∙ 0620 5828 138
A weboldalainkon megjelenő tartalmak a Vitaminorka.hu Kft. tulajdonát képezik, ezért azokat engedélyünk nélkül másolni, felhasználni tilos.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak bruttó árak, tartalmazzák a törvényben előírt ÁFÁt, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás költségeit. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

Áruházunkban regisztráció nélkül böngészhet, tájékozódhat. Ezt segítendő lehetőséget biztosítunk a célzott keresésre, csupán a „KERESŐ MEZŐBE” kell beírnia a keresendő termék nevét, jellemző tulajdonságát vagy szórészletét. A kereső gomb megnyomása után eredményként megjelennek áruházunk kínálatából azok a termékek, melyekre illik a keresési beállítás. Lehetőség van a termékek megadott szempont szerinti csoportosításban történő megjelenítésére is (például ár szerint növekvő vagy csökkenő sorrendű megjelenítés).

A megvásárolható termékek, szolgáltatások köre:

Áruházunkban bio-, reform és különböző intoleranciák esetén ajánlott élelmiszereket, italokat, étrend-kiegészítőket, gyógyhatású készítményeket, gyógynövényeket és ezekből készült kivonatokat, tinktúrákat, olajokat és teákat, natúr- és biokozmetikumokat, aromaterápiás készítményeket és környezetbarát ÖKO tisztítószereket kínálunk. Az általunk forgalmazott termékek jelentős részei óvják az egészséget és a környezetet is.

A könnyebb tájékozódás érdekében az általunk kínált termékeket az alábbi kategóriákba soroltuk:

  1. OLAJOK, TINKTÚRÁK, GYÓGYNÖVÉNYKIVONATOK, ECETEK
  • olajok
  • tinktúrák
  • gyógynövénykivonatok
  • ecetek

 

  1. TEÁK
  • gyógyteák, gyógynövények
  • élvezeti teák

 

  1. ÉDESÍTŐK ÉS MÉHÉSZETI TERMÉKEK
  • cukorhelyettesítők
  • cukrok
  • mézek
  • egyéb méhészeti termékek

 

  1. LEVEK, VIZEK
  • zöldség- és gyümölcslevek
  • deutériummentes lúgosító vizek
  • vizek gyomorbántalmakra

 

  1. ÉTREND-KIEGÉSZÍTŐK, VITAMINOK
  • fogyást segítő készítmények
  • vitaminok és étrend-kiegészítők

 

  1. GABONA-HELYETTESÍTŐK KÖRETNEK, PÁSTÉTOMOK, PELYHEK, KORPÁK, MAGOK, CSÍRÁK, SZÓJATERMÉKEK
  • gabonahelyettesítők köretnek, pelyhek, korpák, magok, csírák
  • pástétomok, szójatermékek

 

  1. SÓFÉLESÉGEK, FŰSZEREK
  • sók
  • fűszerek

 

  1. LISZTFÉLÉK, TÉSZTÁK

 

  1. TEJPÓTLÓ SZEREK, KAKAÓ, KÁVÉ ÉS HELYETTESÍTŐIK
  • növényi tejhelyettesítők
  • kakaók, kávék és helyettesítőik

 

  1. KOZMETIKUMOK
  • arcápolás
  • hajápolás
  • fog- és szájápolás
  • testápolás
  • gyógyhatású termékek, gyógykozmetikumok
  • aromaterápia, illó- és masszázsolajok

 

  1. KÖRNYEZETBARÁT TAKARÍTÓ- ÉS TISZTÍTÓSZEREK

 

  1. CUKORMENTES

 

  1. LAKTÓZMENTES

 

  1. GLUTÉNMENTES

 

  1. ASZALVÁNYOK, OLAJOS MAGVAK, RÁGCSÁLNIVALÓK

 

  1. MUSHATT’S

 

A termékekhez csatolt fotók és leírások tájékoztató jellegűek.

 

2. Hogyan vásárolhat nálunk?

Megvásárolhatja a kívánt termékeket személyesen a Csipkebogyó Natúr Boltban 1036, Budapest, Pacsirtamező u. 22.
Nyitva: Hétfőtől – Péntekig 9:00 – 17:00,
Fizetési módok: Készpénz

A forgalmazott termékek megrendelhetőek webáruházunkon keresztül, melyhez regisztráció szükséges. Lehetőség van a webáruházunkban megrendelt termék postai kiszállítására, illetve személyes átvételére is boltunkban.

A kívánt terméket megrendelheti előre utalással vagy utánvétes csomagban:
A szállítási költség:
A szállítás költsége függ a rendelt tételek értékétől.
Magyarország területén:
25.000 Ft feletti rendelési összeg esetén: ingyenes /csomag (max. 30kg!)
25.000 Ft alatti rendelési összeg esetén: 1 390 Ft/csomag (max. 10kg!)

Külföldi szállítási cím esetén kérjük, szíveskedjen előzetes tájékoztatót kérni ügyfélszolgálatunkon.
Fizetési mód:  A fizetés történhet előre utalással vagy a csomag átvételekor a szállítónak.

A megrendelt árut átlagosan 1-5 munkanapos szállítási határidővel tudjuk átadni a szállítónak. A kézbesítés munkanapokon történik.

 

A vásárlás menete:

Regisztráció

Webáruházunkban történő vásárláshoz regisztráció szükséges, mely lehet előzetes, de megtörténhet a vásárlás folyamán is. A regisztráció semmilyen kötelezettséggel nem jár. Áruházunkban csak a 18. életévet betöltött nagykorú felnőtt személy regisztrálhat. A kezdőlapon a „REGISZTRÁCIÓ” mezőre kattintva regisztrálhat, melyet elég egy alkalommal megtennie egy valós, működő e-mail cím és egy választott jelszó megadásával. A regisztráció sikerességéről visszaigazolást fog kapni az Ön által megadott e-mail címre. Ezután, mint regisztrált vásárló tud belépni áruházunkba. Amennyiben elfelejtené jelszavát, lehetősége nyílik újat kérni az „ELFELEJTETT JELSZÓ” mezőre kattintva, ahol e-mail címének megadása után új jelszót küldünk Önnek, melyet az első belépés után meg is változtathat a FELHASZNÁLÓI ADATOK oldalon az ADATMÓDOSÍTÁSNÁL. Felmerülő kérdések esetén kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz telefonon.

A termék kiválasztása, Kosár

A termékismertető oldalon kiválaszthatja a rendelni kívánt mennyiséget, majd a „KOSÁRBA RAKOM” gombbal kezdeményezheti az áru megvásárlását. Miután az Ön által kiválasztott termék a kosárba került folytathatja a vásárlást és választhat további termékeket is. A kosár tartalmát ellenőrizheti és lehetősége van a hibás tételeket törölni vagy a teljes kosarat kiüríteni. Változtatás után a kosártartalma mindig frissül, rendszerünk automatikusan újraszámolja a rendelni kívánt tételek árát.

A rendelés elküldése

A termékválogatás befejeztével a „TOVÁBB A PÉNZTÁRHOZ” gomb megnyomásával tovább léphet, a következő oldalra ahol megtekintheti az Ön által vásárolni kívánt tételeket. Itt kell megadnia a számlázási adatokat, a szállítási címet és itt tudja kiválasztani a fizetési és szállítási módot. Kérjük, ügyeljen az adatok pontosságára! Amennyiben megrendelését rendben találja a „MEGRENDELÉS ELKÜLDÉSE” gomb megnyomásával véglegesíti és elküldi számunkra megrendelését. Ezután Ön egy automatikus értesítőt, visszaigazolást kap e-mailben a leadott rendelésről. Ezután rendelése feldolgozásra kerül, majd értesítjük Önt, hogy rendelése kiszállításra került, csomagját feladtuk.

Megrendelés módosítása, törlése

Amennyiben a megrendelés elküldése után hibát észlel, a mielőbbi korrekció érdekében kérjük, módosítását haladéktalanul telefonon jelezze nekünk, melyre válasz e-mailt küldünk a javításról.

A vevőnek jogában áll a vásárlási szándéktól elállni a megrendelést követően, de még a kiszállítás megkezdése előtt. Ebben az esetben a vevőt fizetési kötelezettség nem terheli. Elállási szándékáról köteles azonban cégünket telefonon tájékoztatni. A vevőnek jogában áll a csomag kiszállításának megkezdése után is elállni a vásárlástól a törvényben meghatározottak szerint.

Árak

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak bruttó árak, tartalmazzák a törvényben előírt ÁFÁt, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás költségeit. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

A rendelések feldolgozása

A rendelések feldolgozása minden hétköznapon 48 órán belül megtörténik. A feldolgozás után visszaigazolást küldünk az Ön e-mail címére a várható kiszállításról. Amennyiben rendelésével kapcsolatosan probléma vagy kérdés merülne, fel felvesszük Önnel a kapcsolatot a megadott e-mail címen vagy telefonon.

Visszaigazolás

A megrendelőlap kitöltésével, elküldésével és annak a webáruház, Vitaminorka.hu Kft. által e-mailben történő visszaigazolásával a 45/2014(II.26) kormányrendelet alapján TÁVOLLÉVŐK KÖZTI SZERZŐDÉS jön létre. A Vitaminorka.hu Kft.(székhely: 1036 Budapest, Pacsirtamező utca 22. adószám: 24776071-2-41) mint Szállító és Ön, mint Vevő között az alábbi feltételekkel: A Szállító köteles a Vevő által leadott megrendelést személyes átadásra összekészíteni, illetve kiszállítani a Vevő által megadott szállítási címre. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármely okból akadályba ütközik a Szállító köteles erről a Vevőt e-mailben vagy telefonon tájékoztatni és egyeztetni a továbbiakról. Amennyiben a megadott e-mail címen és telefonszámon nem tudjuk Önt utolérni megrendelését semmisnek tekintjük. Vevő köteles az általa megrendelt termékeket átvenni és a visszaigazoláson szereplő vételárat, (mely kiszállítás esetén tartalmazza a szállítás költségeit is) megfizetni.

Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv és a Távollevők között létrejött szerződésekről szóló 45/2014 (II.26) kormányrendelet az irányadó. Egyéb magatartási kódexet nem alkalmazunk.

A teljes 45/2014(II.26) kormányrendelet megtekinthető: http://njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=167547.260043

A webáruház használatakor létrejövő szerződés nyelve: magyar. Az így létrejövő szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, így azt a Vitaminorka.hu Kft. nem iktatja, nem veszi nyilvántartásba.

Fizetési feltételek

Utánvétes megrendelés esetén kiszállításkor a kézbesítőnek kell készpénzben fizetni.

Személyes átvételnél üzletünkben készpénzben fizetheti ki a rendelés értékét.

Lehetőség van előre utalással fizetni, ebben az esetben az összeg beérkezését követően tudja a rendelt tételeket üzletünkben átvenni, illetve postázzuk csomagját.

Utalási információk

Kedvezményezett: Vitaminorka.hu Kft,

Számlavezető bank: Erste Bank

Bankszámla szám: 11600006-00000000-65144723

Kérjük, az utalásban szíveskedjen hivatkozásként feltüntetni a rendelésszámot.

Szállítás, kézbesítés

Lehetősége van a megrendelt termékeket személyesen boltunkban átvenni. Természetesen ebben az esetben nem számolunk fel szállítási díjat. Személyes átvételű rendelés esetén visszaigazolásunktól számított 15 munkanapig tartjuk fenn a termékeket az Ön részére. Amennyiben az átvétel nem történik meg ezen idő alatt és nem jelzi számunkra fennálló vásárlási szándékát, rendelését töröljük. Amennyiben el kíván állni a vásárlástól, kérjük jelezze felénk!

A szállítás költsége függ a rendelt tételek súlyától, értékétől és a szállítást végző cég aktuális kondícióitól. Szállítási díjainkról tájékoztatót talál az ÁSZF leírásunkban és a megrendelés folyamán. A csomagokat a Magyar Posta munkanapokon szállítja ki. Az utánvéttel rendelt csomagok díját Önnek a postai kézbesítőnek kell kifizetnie.

Kérjük, ha szállítási címként munkahelyi címét jelöli, meg a cég nevét feltétlenül tüntesse fel saját nevével együtt, hogy a kézbesítő biztosan megtalálja Önt. Amennyiben a kapucsengőn nem az Ön, a megrendelő neve szerepel, kérjük, jelezze ezt megrendeléskor a „MEGJEGYZÉS” rovatban pontosan megadva a csengőn szereplő nevet. Ezt az információt rá fogjuk írni a csomagra a sikeres kézbesítés érdekében.

Abban az esetben, ha kézbesítéskor Ön nem tartózkodik a megadott címen és meghiúsul, a kézbesítés a Posta másnap újra kiszállítja a csomagot. Amennyiben Ön második alkalommal sem tartózkodik a megadott szállítási címen és nem tudják Önnek kézbesíteni a csomagot, a kézbesítő egy írott értesítőt hagy az Ön számára, melynek bemutatásával 10 napig átveheti csomagját az értesítőn megjelölt Postán a nyitvatartási idő alatt.

Amennyiben Ön bármely okból nem veszi át a csomagját és a Posta visszaszállítja azt részünkre, újrarendelés után csak előre utalás esetén áll módunkban újra küldeni azt az Ön részére.

Átlagos esetben a megrendelt árut 1-5 munkanapos szállítási határidővel tudjuk szállítani. Amennyiben erre bármilyen okból kifolyólag nincs lehetőségünk, ügyfélszolgálatunk e-mailben vagy telefonon felveszi Önnel a kapcsolatot és értesíti Önt. Amennyiben valamelyik termékre várni kell, Önnek lehetősége van helyettesítő termék kérésére illetve kérheti csomagjának kiszállítását a hiányzó termék kivételével. Cégünk mindig az Ön érdekeit tartja szem előtt. Számunkra fontos az Ön elégedettsége ezért a gyors és pontos kiszolgálásra törekszünk.

A szállítástól elállás

Amennyiben a megrendelés teljesítése bármely okból akadályba ütközik a megrendelésben megadott e-mail címen vagy telefonon kollégánk tájékoztatni fogja Önt és egyeztet Önnel a továbbiakról. Amennyiben a megadott e-mail címen és telefonszámon nem tudjuk Önt utolérni megrendelését semmisnek tekintjük.

Elállási jog, a termék visszaküldése, visszaszolgáltatási garancia

Irányadó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez tartozó 1. melléklet

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Az elállási jogi gyakorlatának feltétele, hogy a termék ne legyen sérült. . A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.

Az elállási/felmondási határidő az áru átvételétől számított 14 nap.

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni cégünkhöz postán (tértivevényes ajánlott küldeményként) vagy elektronikus úton küldött levél útján (az alábbi címre: Vitaminorka.hu Kft., 1036 Budapest, Pacsirtamező u. 22., csipkebogyo.natur.bolt@gmail.com), mely fogadásáról válasz e-mailt küldünk. Ebből a célból kérjük, használja a mellékelt elállási/felmondási nyilatkozatot, mely készült a 45/2014. (II.26) kormányrendelet 2. melléklete alapján!

Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.

 

Elállási/Felmondási nyilatkozat

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: VITAMINORKA.HU KFT

Székhely: 1036 Budapest, Pacsirtamező u. 22., adószám: 24776071-2-41

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt,

 

Szavatosság

A kellékszavatosságra, a termékszavatosságra és a jótállásra vonatkozóan a 45/2014 (II.26) kormányrendelet az irányadó. Szavatossági idő a termék gyártója által a terméken feltüntetett felhasználhatósági határidőpont.

 

Termékszavatosság

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi a terméken feltüntetett felhasználhatósági határidőpontig érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza. Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania. A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

A szavatossági igény bejelentésének módja

Vásárlóként a szavatossági igényt bejelentheti személyesen, ekkor a Vitaminorka.hu Kft munkatársa jegyzőkönyvben rögzíti a korábbi vásárlás adatait, a bemutatott eredeti számla ellenében, úgymint a vásárló nevét, címét, a termék megnevezését, vételárát, vásárlás időpontját, hibabejelentés időpontját, a hiba leírását, a vásárló által érvényesíteni kívánt igényt, valamint a kifogás rendezésének módját. A jegyzőkönyvből egy példány a vásárlót illeti.

Írásban történő igénybejelentés esetén levélben postacímünkre vagy e-mailben kell a fenti adatokat és a számla másolatát elküldeni.

 

Panaszkezelés

Kérjük, hogy hibás teljesítés esetén panaszát telefonon vagy e-mailben jelezze felénk és cégünk 1-5 munkanapon belül válaszolni fog és javítjuk a hibát. Véleményét, egyéb észrevételeit, javaslatait e-mailben küldheti el részünkre, melyekre 1-5 munkanapon belül reagálni fogunk.

Hivatalos jogorvoslatért a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (1088 Budapest József körút 6., Tel.: 06-1-459-4800) (www.fvf.hu) és a Békéltető testülethez és az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesülethez  (1012, Budapest, Logodi u. 22-24.) (www.ofe.hu) fordulhat.

 

3. Adatkezelés

A Vitaminorka.hu Kft. (továbbiakban: Adatkezelő) online értékesítési tevékenységével kapcsolatban kezeli a regisztrált felhasználók személyes adatait, kizárólag a megrendelések teljesítésének céljából, és a teljesítéssel kapcsolatos kötelezettsége (számlázás) teljesítése érdekében. Csak olyan személyes adatot kezel, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, és a cél elérésére alkalmas. A személyes adatokat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezeli.
Az Adatkezelő minden elvárható módon védi a regisztrált felhasználóknak a webáruházban kezelt személyes adatait.

Az adatkezelő címe: Vitaminorka.hu Kft. székhely: 1036 Budapest, Pacsirtamező u. 22., adószám: 24776071-2-41

Az adatkezelő elérhetősége:

Telefonszám: 06 70 932 1334, nem emelt díjas szám
Email cím: csipkebogyo.natur.bolt@gmail.com

Az adatkezelés jogalapja: 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 5. § (1) bekezdés a) Az érintett hozzájárulása. Hozzájárulás az adatkezeléshez: A felhasználó a regisztrációnál kifejezetten hozzájárulását adja az általa önkéntesen megadott személyes adatainak kezeléséhez. Az érintettek köre: regisztrált felhasználók.

A kezelt adatok köre: a regisztrált felhasználók által a regisztráció során megadott a megrendelés, teljesítéséhez szükséges adatok (Név, Elérhetőség (telefon, email), Szállítási cím, Számlázási cím).

Az adatgyűjtés célja: a megrendelések teljesítése és számlázás.
Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye:
– A Vitaminorka.hu Kft. kereskedelmi és szállítmányozási munkatársai.
– Külső szállító esetén, a kiszállításhoz szükséges adatok átadásra kerülnek a kiszállító részére.

Az adatkezelés időtartama: az elektronikusan tárolt személyes adatok a megrendelés teljesítését követően 2 év múlva, illetve a regisztráció törlésekor törlésre kerülnek.

A vásárló kérelmezheti az adatkezelőnél:
– tájékoztatását személyes adatai kezeléséről,
– személyes adatainak helyesbítését,
– személyes adatainak törlését vagy zárolását.

A felhasználó a regisztráció során megadott felhasználói név és jelszó segítségével, a webáruház oldalaira belépve megtekintheti, módosíthatja vagy törölheti saját adatait. Ha korábban megrendelést küldött el, akkor a megrendeléshez az elküldés pillanatában érvényes adatok lettek csatolva. A megrendeléshez kapcsolt személyes adatairól tájékoztatást, ezek módosítását vagy törlését az adatkezelőnél személyesen, telefonon vagy e-mailben kezdeményezheti.
Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 10 napon belül, közérthető formában, a regisztrált felhasználó erre irányuló kérelmére írásban megadja a tájékoztatást. Ha a regisztrált felhasználó kérelmét jogosnak találja, akkor haladéktalanul intézkedik a személyes adatainak helyesbítése vagy törlése érdekében. Ha a regisztrált felhasználó nem elégedett az adatkezelő válaszával, akkor személyes adatai védelméhez való jogát polgári bíróság előtt érvényesítheti, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (www.naih.hu/kapcsolat.html) fordulhat. A 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról itt olvasható: Nemzeti Jogszabálytár (www.njt.hu)

Cookie (“süti”) kezelés

Tájékoztatjuk, hogy weboldalunkon cookie-kat használunk, hogy a biztonságos böngészés mellett a legjobb felhasználói élményt nyújthassuk. Ehhez engedélyét kérjük, amikor Ön először látogatja meg honlapunkat. Amennyiben folytatja a böngészést úgy tekintjük, hogy nincs kifogása a weboldalról érkező cookie-k ellen. Ha ezzel nem ért egyet, akkor a böngészője megfelelő beállításait használva le tudja tiltani a cookie-k tárolását, ami hatással lehet egyes funkciók működésére.
A jelen cookie szabályzat a honlap Adatvédelmi szabályzatának elválaszthatatlan részét képezi.

A cookiek-ról

A cookie-k olyan egyszerű, kisméretű adatállományok, amelyekben a böngésző adatokat tárol (személyes információkat soha nem mentünk el bennük és nem gyűjtik a számítógépen vagy a fájlokban tárolt adatokat sem) és melynek elküldése a weboldal lapjain keresztül történik, miközben azt a böngésző program a számítógépe merevlemezén is tárolja. A következő alkalommal, amikor Ön a weboldalra látogat, a merevlemezen tárolt információkat vissza lehet küldeni a szervereinkre. A web szerverekkel a sütiket a felhasználók azonosítására és monitorizálására használják, amikor azok a honlapon különböző lapokat látogatnak meg, egyúttal azonosítják a weboldalra visszatérő felhasználókat, információt gyűjtenek a látogatók szokásairól, és általánosságban megkönnyítik a weboldal használatát a felhasználók számára.

Míg néhány cookie nélkülözhetetlen az oldal működéséhez, addig másokat a teljesítmény és a felhasználói élmény növelése érdekében használunk.

A feltétlenül szükséges cookie-k:
• a bevásárlókosarában lévő tételekre emlékeztet
• jelzi, hogy a rendelésben meddig jutott, hol tart

A funkcionális cookie-k:
• a bejelentkezési adataira emlékszik
• a bejelentkezés közbeni biztonságot biztosítják
• a weboldal következetes megjelenését biztosítják

A teljesítmény cookie-k:
• a weboldal teljesítményét növelik
• a felhasználói élményt fokozzák

A célzó cookie-k:
• “megosztást” és “kedvelést” teszik lehetővé

További segítségért látogasson el az alábbi oldalakra:

A sütik letilthatók a Google szolgáltatásaiban is, a Google reklámok letiltására vonatkozó oldalán: http://www.google.com/intl/hu/policies/technologies/ads/

A felhasználó gépén tárolt Google információkat az alábbi oldalon lehet kezelni: https://www.google.com/settings/ads/preferences/

„Google adatvédelem és biztonság” témában tovább olvashat: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

http://www.youronlinechoices.com/hu/

http://www.allaboutcookies.org/

http://cookiepedia.co.uk/cookie-laws-across-europe

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

4. Letölthető dokumentumok

Vitaminorka.hu Kft. Általános Szerződési Feltételei
Elállási/Felmondási nyilatkozat
45/2014(II.26) kormányrendelet

 

Budapest, 2017. január 2.

Vitaminorka.hu Kft.

 

FEL